Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Tại vi699

vi699 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Thông tin cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email.
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie (chỉ khi xác minh KYC được yêu cầu).

Thông tin kỹ thuật (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản.
• Cookie phiên và cookie phân tích (analytics cookies) để cải thiện trải nghiệm.
• Nhật ký truy cập (access logs): thời điểm đăng nhập, trang đã xem, thao tác đã thực hiện.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

Dữ liệu giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Số dư tài khoản tại từng thời điểm.
• Lịch sử kích hoạt và sử dụng khuyến mãi.

Dữ liệu thu thập được vi699 sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý số dư, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi (21+) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo các yêu cầu tuân thủ hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý các vấn đề kỹ thuật của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn, cung cấp khuyến mãi phù hợp.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để tối ưu giao diện và tính năng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh pháp lý hợp lệ.

vi699 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

vi699 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với vi699, giúp cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn giữa các phiên. Tắt cookie này sẽ làm mất các tùy chọn đã lưu.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng của nền tảng.

vi699 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài các trường hợp được liệt kê dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi và các nhà phát triển game có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân được chia sẻ.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp lưu trữ đám mây và dịch vụ bảo mật hoạt động dưới sự kiểm soát của vi699 và không được phép xử lý dữ liệu độc lập.
• Cơ quan pháp luật: vi699 có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền. Người dùng sẽ được thông báo nếu pháp luật cho phép.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, vi699 đảm bảo rằng các đối tác tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

vi699 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ vi699.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ngân hàng, mật khẩu (dưới dạng hash bcrypt) và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA qua OTP SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch để phát hiện sớm các hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vi699 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng với đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên vi699 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis) và chỉ với mức độ tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.

Là người dùng vi699, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa vi699 và người chơi. Để bảo vệ tài khoản của mình, bạn cần:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vi699 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho vi699 qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không truy cập vi699 qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật khi thực hiện giao dịch tài chính.

vi699 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do bị tấn công lừa đảo (phishing) nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Nền tảng vi699 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp thanh toán, studio phát triển game). Chính Sách Bảo Mật này chỉ áp dụng cho các dịch vụ do vi699 trực tiếp vận hành tại vi699.app.

• vi699 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba.
• Người chơi nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.
• Sự xuất hiện của liên kết bên thứ ba trên vi699 không đồng nghĩa với việc vi699 xác nhận hoặc bảo lãnh cho các dịch vụ đó.

vi699 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi triển khai các biện pháp sau để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi:

• Yêu cầu người chơi xác nhận đủ 21 tuổi trở lên trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh KYC để xác nhận ngày sinh khi có dấu hiệu nghi ngờ về độ tuổi.
• Tạm khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư nếu phát hiện người chơi chưa đủ 21 tuổi.
• Không thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu đó tồn tại trong hệ thống, vi699 sẽ xóa ngay lập tức.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 21 tuổi đã sử dụng dịch vụ vi699, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected].

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng hạ tầng điện toán đám mây quốc tế. vi699 đảm bảo rằng:

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân theo các cơ chế bảo vệ dữ liệu phù hợp, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và thỏa thuận xử lý dữ liệu.
• Các đối tác hạ tầng quốc tế đều được chứng nhận ISO 27001 hoặc tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
• Dữ liệu người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu độ trễ và rủi ro pháp lý.

vi699 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất cứ lúc nào khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.
• Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng đang hoạt động qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật bất kỳ thay đổi nào trong cách vi699 xử lý dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách vi699 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường, và trong vòng 24 giờ đối với các báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "YÊU CẦU BẢO MẬT" hoặc "KHIẾU NẠI QUYỀN RIÊNG TƯ" trong dòng tiêu đề để đội ngũ của chúng tôi xử lý ưu tiên.

vi699 cam kết xem xét nghiêm túc và giải quyết thấu đáo mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Mọi báo cáo lỗ hổng bảo mật từ cộng đồng sẽ được xem xét theo chương trình responsible disclosure của chúng tôi.