Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vi699

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vi699, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú tại Việt Nam hoặc có quyền truy cập dịch vụ theo quy định pháp luật địa phương.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và số điện thoại.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ lệnh tư pháp, hành chính hoặc tự nguyện nào.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ phần mềm che giấu địa chỉ IP nào để vượt qua các hạn chế địa lý của vi699.

vi699 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích trong trường hợp phát hiện thông tin không trung thực hoặc vi phạm các điều kiện trên. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Hành vi tạo tài khoản thứ hai — dù bằng tên khác, số điện thoại khác hay địa chỉ IP khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.

vi699 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho toàn bộ hệ thống. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trong các trường hợp sau:

• Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên vượt ₫2.000.000.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu kiểm tra định kỳ của bộ phận tuân thủ vi699.

Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh CCCD/CMND (mặt trước và sau), ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, ảnh chụp màn hình xác nhận tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Nếu người chơi từ chối cung cấp tài liệu KYC trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu, vi699 có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh được hoàn tất.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: ₫50.000.
• Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch: ₫20.000.000.
• vi699 hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, Agribank).
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: ₫100.000.
• Người chơi chỉ được rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp. vi699 không chấp nhận rút tiền ra tài khoản bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15–30 phút với ví điện tử, 1–3 giờ làm việc với ngân hàng.
• Trước khi rút, người chơi phải đảm bảo số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) đủ đáp ứng yêu cầu rút.

vi699 không thu phí nạp/rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng thu (nếu có) do người chơi tự chịu.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), và quà tặng miễn phí (free spins) trên vi699 đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng. Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 35x giá trị tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt theo yêu cầu của người chơi — vi699 không tự động cộng thưởng mà không có sự đồng ý. Người chơi có quyền từ chối khuyến mãi nếu không muốn bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.
• vi699 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc tham gia cá cược rủi ro thấp (low-risk betting) có chủ đích để hoàn thành vòng cược mà không phải chịu rủi ro thực sự.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi số tài khoản ngân hàng/ví điện tử.

vi699 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi không ảnh hưởng hồi tố đến các khuyến mãi đã được kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.

vi699 cung cấp các sản phẩm giải trí từ các nhà cung cấp uy tín hàng đầu thế giới bao gồm Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe và Ezugi. Tất cả các kết quả trò chơi đều được tạo ra bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo công bằng tuyệt đối.

• Người chơi phải tuân thủ luật chơi cụ thể của từng tựa game do nhà cung cấp quy định.
• Kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống là chính thức và không thể bị thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, vi699 sẽ hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền cược vào tài khoản người chơi.
• vi699 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào do lỗi đường truyền internet từ phía người chơi gây ra.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script, thuật toán hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình trò chơi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng vi699 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi chào mừng.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền.
• Rửa tiền hoặc sử dụng vi699 để chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên vi699 để gian lận kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính — người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay lỗi kỹ thuật cho bộ phận hỗ trợ thay vì lợi dụng.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi quấy rối đội ngũ hỗ trợ khách hàng vi699.
• Đăng tải hoặc lan truyền thông tin sai lệch về vi699 trên các kênh truyền thông xã hội.

vi699 sử dụng hệ thống giám sát giao dịch và phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Mọi hành vi đáng ngờ đều được ghi lại và xem xét kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định xử lý.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản vi699 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vi699. Đội ngũ vi699 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với mật khẩu các dịch vụ khác và thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua OTP SMS để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.

vi699 sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự chia sẻ thông tin, bị lừa đảo qua các kênh bên ngoài nền tảng, hoặc do thiết bị cá nhân của người chơi bị xâm phạm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vi699 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược (đây là rủi ro vốn có của cờ bạc có trách nhiệm).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vi699.
• Tổ n thất do sự cố mạng internet, lỗi thiết bị hoặc sự gián đoạn từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của người chơi.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập tài khoản do lỗi bảo mật của người chơi.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của vi699 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

vi699 có quyền tạm khóa hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC.
• Bị phát hiện tham gia gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ vi699 qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, tất cả số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền gốc.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng vi699 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ độc quyền của vi699 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của vi699 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của vi699 cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo cá nhân.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và quốc tế.

vi699 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập mức thua tối đa để tự bảo vệ.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản lâu dài nếu cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ vi699 để được hướng dẫn kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật có liên quan. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và vi699, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected]. vi699 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể đề xuất hòa giải qua bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Trọng tài/Tố tụng: Các tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản còn lại của Thỏa thuận này.